Breu GmbH - Straubing

Jenny W.

Vielen Dank an das Autohaus Breu. Ich habe letztendlich bei Euch mein Traumauto gefunden. Die Beratung durch Herrn Stimmer und Herrn Heinrich war ehrlich, vertrauenswürdig und zugewandt. Es wurden alle Mängel offen angesprochen und auch die fehlende Hutablage nachgeliefert. Der Preis war absolut fair. Und auch wenn die Dame vom Empfang zugegebener Maßen etwas ruppig ist, hat letztlich doch alles sehr gut funktioniert. ❤️-lichen Dank nochmal für alles und auch für den tollen Abholservice vom Bahnhof. Mein neuer gebrauchter Kona macht mich sehr glücklich.

Ulrich S.

In sämtlichen Apps und im Navi des Fahrzeugs als ⚠️ öffentlich zugängliche Ladesäule (welche auch noch durch EU Gelder gefördert wurde laut Aufkleber) wird vom Autohaus als Parkplatz verwendet.

Dringend nötiges Laden war somit nicht möglich.

Ganz schön frech sich günstig durch Fördergelder eine Ladesäule auf den Hof stellen zu lassen, die überall als öffentlich zugänglich aufgeführt wird und dann als Parkplatz für/durch das Autohaus verwendet wird.

Michael K.

Zur Bewertung unten ein wichtiger Nachtrag. Nachdem der Ärger offen geäußert wurde ist prompt eine Reaktion der Geschäftsführung gekommen die sich positiv sehen lässt. Ein persönlicher Besuch und eine persönliche Entschuldigung durch die GF fand statt was Größe zeigt und auch das Fahrzeug wurde direkt mitgenommen zur Reparatur. Der Fall ist abgeschlossen, das Auto funktioniert und eine positive Bewertung jetzt ist nur folgerichtig.

Das Personal ist unfreundlich am Telefon und wenn man ein Problem mit seinem Fahrzeug hat auf Garantie wird nur abgewimmelt anstatt das man sich darum kümmert. Bei der Nachfrage nach einem Leihwagen als Ersatz für seinen kaputten Leasingwagen, der noch Garantie hat, stößt man auf Unverständnis und wird vertröstet mit einem Reparaturtermin in vielen Wochen. Zusammengefasst kein Partner für zuverlässige Mobilität, die man so dringend braucht im Alltag.

Mister S.

Sehr unfreundliches Personal. Unflexibel und es werden keine Lösungen oder Kompromisse angeboten. Es wird die komplette Schuld auf den Kunden geschoben und man steht mit einem kaputten Hyundai, welcher noch Garantie hat, da und muss sich von einer anderen Werkstatt helfen lassen.
Dieses Autohaus ist auf garkeinem Fall weiterzuempfehlen!

Nachtrag 12.12.23:
Die Geschäftsleitung hat sich gemeldet und eine akzeptable Lösung angeboten. Wir konnten uns einigen und ich bin zufrieden, wenn der Hyundai dann wieder gehen wird.
Nach einem längeren Gespräch mit der Geschäftsleitung, habe ich die "gute" Seite von Breu GmbH kennengelernt und habe diese Rezession hier von 1 auf 3 erhöht.

Ob das Personal bei Breu zukünftig vor Ort oder am Telefon höflicher und zuvorkommender sein werden, oder weiterhin unhöflich und frech bleiben, wird sich zeigen.
Jeder hat eine Chance auf Besserung verdient.
Ich wünsche Breu GmbH für die Zukunft alles Gute und hoffe, dass ich das Autohaus eines Tages mit 5 Sternen bewerten kann.

Nachtrag 14.12.23:
Soeben habe ich von einem Mitarbeiter erfahren, dass Breu uns nicht nur das sehr schnell reparierte Auto wieder gebracht hat, sondern, dass sie auch ein kleines süßes Geschenk beigelegt haben - ein kleines Kissen mit unserem Firmenlogo drauf.
Aufgrund der Schnelligkeit der Reparatur, des Hol- und Bringservices und dieses süße Geschenks, hab ich die Rezession von 3 auf 4 erhöht. Den fünften Stern bekommt Breu, wenn bei zukünftigen Kontakten persönlich, per E-Mail oder per Telefon alles reibungslos verläuft.

Th. B.

Bisher eigentlich guter Service - plötzlich leider jedoch drastische Verschlechterung: Über 6 Wochen kein Termin zum Reifenwechsel frei, trotz Angebot das Fahrzeug einen ganzen Tag dafür abzustellen. Sehr schlecht.

Benedikt E.

Die Werkstatt war einfach nur der Hammer. Ich hatte einen Getriebeschaden in Verbindung mit der Kupplung. Anstatt mir Neuteile anzudrehen wurde für das Getriebe für Ersatz gesucht sowohl im Bestand als auch bei Ebay. Auch andere Teile wo Neuteile notwendig sind wurde nicht auf Marken geschaut sondern um günstigeren gleichwertigen Ersatz um die Kosten im Rahmen zu lassen ich denke das auch das doppelte abkassiert werden konnte. Hier wird allerdings auf das wohl der Kunden geschaut nicht auf den Profit.

Ralf M.

Hab gerade ein neues Auto über leasing gekauft.
Die Kommunikation ist TOP hab alle INFOS ohen Nachfragen bekommen - alles wurde für mich erledigt (BAFA / Bank) , sehr zügig und korrekt. Bin sehr zufrieden - hoffe dass das auch so bleibt (bin aber zuversichtlich)
Kann hier nur nochmal danke Sagen Herr Stirmer
Und Herr Breu..

Johann A.

Wir wurden freundlich empfangen, hatten eine außergewöhnlich seriöse und kompetente Beratung und wurden bis zur Auslieferung unseres E-Autos optimal betreut und unterstützt. Wir sind hoch zufrieden und können dieses Haus nur empfehlen. Höchstnote für Kundenzufriedenheit!