AEP Plückhahn Service GmbH-Vodafone Fachhandelspartner - Greifswald

Eric H.

An die 5-Sterne-Eigenrezension von AEP: Dass auch die Kosten für das reine Kabel und die Infrastruktur irgendwie gedeckt werden müssen, bestreitet vermutlich niemand. Wenn ich aber nur Internet (noch dazu bei einem anderen Anbieter) nutze, möchte ich einen Tarif angeboten bekommen, der diesen Umstand auch finanziell nachvollziehbar abbildet (= faire Konditionen). De facto den Kabel-TV-Anschluss gleich mit aufgenötigt zu bekommen ist schlicht Ausnutzen der Monopolstellung, die an dieser Stelle nun mal besteht.

Santhosh K.

Vorsicht! AEP Plückhahn nutzt gezielt Menschen aus, die kein Deutsch verstehen!

Diese Firma täuscht Nicht-Deutschsprachige, um sie in langfristige Verträge zu locken, ohne ordentliche Erklärung. Ihre Vertreter haben mich angelogen, indem sie sagten, der Vertrag sei in Deutschland verpflichtend und eine Zusatzgebühr für mein Internet. Da ich nicht gut Deutsch spreche, habe ich ihnen vertraut—nur um später herauszufinden, dass ich in einen 2-Jahres-Vertrag gezwungen wurde, den ich niemals bewusst abgeschlossen hätte!

Ich habe keine Vertragskopie, keine Kundennummer und keine Zugangsdaten erhalten, aber sie haben trotzdem Geld von meinem Konto abgebucht, ohne jegliche Dokumentation. Als ich sie kontaktierte, um zu kündigen, haben sie meine E-Mails ignoriert, aber weiter Geld gefordert!

AEP Plückhahn nutzt absichtlich Menschen aus, die nicht fließend Deutsch sprechen, und zwingt sie mit trickreichen Methoden in Verträge. Das ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe—sie antworten nicht, aber ziehen ohne Probleme Geld ein. Ich habe jetzt die Verbraucherzentrale und meine Bank kontaktiert, um gegen diese unseriösen Methoden vorzugehen.

Wenn ihr kein perfektes Deutsch sprecht, seid extrem vorsichtig! Unterschreibt NICHTS bei AEP Plückhahn, wenn ihr den Vertrag nicht zu 100% versteht—sonst werdet ihr genauso abgezockt wie ich.

Ricarda B.

O Sterne denn für mich ist diese Firma auch nur eine Drückerkolonne!! Bei Leuten frühmorgens anrufen und in einer schrecklichen Art und Weise reden, so etwas gehört sich nicht!! Schämt euch. Sie setzen die Menschen unter Druck Verträge abzuschließen. Warum? Man kann doch frei wählen!?

Teh W.

Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann! Diese Firma ist eindeutig ein Fall für die Verbraucherzentrale. Da wird ohne Ankündigung der Zugang zum Kalbelinternet gesperrt, ohne das man darüber informiert wird, obwohl man einen Kabelinternetvertrag mit Vodafone hat und gar kein Fernsehen beziehen will. Dann kann man nicht den günstigsten Vertrag auswählen und wird, wie bei einer Drückerkolonne, rückwirkend für ein halbes Jahr genötigt zu zahlen, obwohl es gar keinen Vertrag mit dieser Firma gab. Service auch am Telefon einfach unterirdisch!

Heavy M. E.

Trotz Vertrag bei Vodafone einfach ohne Vorwarnung mein Internet abgeschaltet, auf das ich angewiesen bin. Begründung ist anscheinend diese Regelung vom Juli 2024, nur sieben Monate später ohne Ankündigung zu handeln ist äußerste Frechheit. Jetzt zahl ich Internet, dass ich nicht nutzen kann... Ich bezahl aber ganz bestimmt keinen Fernseh-Anschluss, den ich nicht brauche, geschweige denn schließ ich einen Vertrag bei diesen Abzockern ab. Schade, dass man keine null Sterne geben kann

Jannis

Ekelhafte Abzocke.
Die wgg hat alles an die ausgelagert und trotz bestehendem Vertrag mit Vodaphone wird das Internet abgeknipst. Dann wird man genötigt, einen 6 mal so teuren AEP Vetrag mit TV abzuschließen inkl. Rückforderungen und extra Anschlussgebühr.
Wechselt lieber zu VDSL oder lasst euch von der Verbraucherzentrale beraten. Hoffentlich wird diese Masche bald gerichtlich gekippt.

AEP T.

Klarstellung für Alle die uns als Abzocker bezeichnen. Der Abschluss von Breitbandkabelverträgen beruht auf eine Gesetzesänderung des Bundes im Jahr 2024. Der Anschluss wurde in der Vergangenheit über die Betriebskosten abgerechnet. Es ist also nichts neues. Voraussetzung zur Nutzung von Diensten (dazu gehört auch Internet) über den Breitbandkabelanschluss ist der abgeschlossene Breitbandkabeleinzelvertrag. Ich möchte mich in dieser Situation noch einmal herzlich bei unseren Mitarbeitern für ihre tolle Arbeit bedanken. Ihr AEP Team

Hans D.

Das allerletzte was AEP Plückhahn hier in Greifswald abzieht. Nach Wegfall des Nebenkostenprivilegs wird man hier in einen Vertrag gezwungen, den man eigentlich nicht will aber braucht um ein Internetvertrag, den man bereits hat überhaupt benutzen zu können. Man muss den kompletten Breitbandanschluss mit TV bezahlen, ( da wird die Freiheit, ob man überhaupt oder welches TV man haben will wieder durch einen Anbieter des Breitbandanschlusses begrenzt, oder man bezahlt bei plückhahn für TV was man nicht braucht und noch das andere bei externen Anbietern extra das man eigentlich haben will ). Die grösste Frechheit, der Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 2 Jahren wurde im September abgeschlossen, aber man verlangte eine Rückdatierung des Vertrages und der Zahlung ab den 01.07.2024 sonst würde man den Vertrag nicht bekommen. Anschlussgebühr wurde natürlich auch gleich noch mal fällig, obwohl man schon Jahrzehntelang bei denen Kunde ist, aber was soll's mit den Kunden kann man es ja machen. Da ich Beruflich auf Internet angewiesen bin und meine anderen Verträge nicht alle umsonst bezahlen will, musste ich leider diesen Mist abschliessen. Das war's dann für mich von Vodafone, wird immer schlimmer mit denen. Werde in Zukunft nach und nach alle Verträge von denen kündigen und mir einen anderen Anbieter suchen. Kein Wunder, dass sie so viele Kunden verlieren. Über die Mitarbeiter, will ich erst gar nicht anfangen zu reden, denn die kriegen bestimmt auch nur vorgeschrieben was sie machen sollen.